Delivery FAQ — Espace Hamza Tunisia
Coverage, timing, tracking and cash on delivery
Oui. Espace Hamza livre dans les 24 gouvernorats tunisiens depuis nos boutiques à Banène (gouvernorat Monastir), via espacehamza.tn.
Lors du checkout, sélectionnez la date souhaitée dans le calendrier. Vous ne choisissez pas de créneau horaire — le transporteur livre dans la journée selon sa tournée.
Les délais varient selon le gouvernorat. Comptez généralement 1 à 3 jours ouvrables après préparation de la commande. Vous recevez un SMS à chaque changement de statut.
La livraison est assurée par un partenaire tiers (Aramex+ ou équivalent). Le suivi se fait par statuts (En préparation, Expédiée, Livrée) — pas de géolocalisation GPS.
Oui. Au lancement, le paiement à la réception (contre remboursement) est le mode de paiement disponible. Préparez le montant exact si possible.
Oui. Le panier Espace Hamza est unifié : produits ménagers, cuisine et mode peuvent être livrés dans une seule commande.
Le retrait en magasin (click & collect) sera proposé prochainement. Pour l'instant, seule la livraison à domicile est disponible.
Consultez le suivi dans « Mes commandes » ou contactez le service client via le chat ou contact@espacehamza.tn avec votre numéro de commande.
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